bj 999-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bj 999 প্ল্যাটফর্মের ("সাইট", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নীতি আপনাকে জানায় যে আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন পরিচালনা করেন অথবা আমাদের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো শর্তে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা ভ্রমণের ইতিহাস ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্যবহারের ধরন
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেম খেলার তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা কেবল নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, পাশাপাশি লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার মৌলিক ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। OTP যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়াও এর অন্তর্গত।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র পরিচালনার জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি, তবে সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি, প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করি এবং নতুন সুবিধা পরিকল্পনা করি।

২.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য এই নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি অপরিহার্য অংশ।

২.৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি কোনো সমস্যায় পড়েন, তাহলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে এই তথ্য ব্যবহার করি।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bj 999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের মানসম্পন্ন প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সাইট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। কর্মীদের ভূমিকা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়।

৩.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bj 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুমতিহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব অংশীদার আমাদের সমমানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির কোনো অংশ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে তা সর্বদা এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক সাইট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইটের মূল পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫.২ কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনাকে পুনরায় সেটিং পরিবর্তন করতে না হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় উন্নতি করা দরকার তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এই ধরনের কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করার সুযোগও আপনার আছে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান লেনদেন বিরোধ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন। আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এ বিষয়ে অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

bj 999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এই বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করে।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেসব পরিষেবায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়। আমরা তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।

সাইটে প্রদর্শিত কোনো গেম বা পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং নথির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পড়ার অভ্যাস রাখা উচিত। সাইট সংক্রান্ত সকল ব্যবহারের শর্ত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটিও দেখুন।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও English উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।